L'exception au quotidien
Nous sommes fiers de notre adaptabilité et de notre engagement envers l’excellence dans tous les aspects de notre service. Découvrez ce que nous avons à offrir et voyez comment nous pouvons contribuer à votre réussite.
Nos atouts
Osez nous avoir à vos cotés
Présence
Fox Ten organise et planifie les rendez-vous de chargement et livraison 24h/24 7j/7.
Suivi
Fox Ten informe ses clients en indiquant le nom du transporteur, les dates de chargement et livraison et le prix convenu.
Qualité
Fox Ten contrôle ses prestataires quotidiennement et fournit sur demande un rapport du taux de qualité des transports.
0.5% de litiges en 2025 traités et payés en moins de 10 jours.
Démarche qualité
Nous avons mis en place des procédures internes pour assurer un suivi de qualité et une efficacité optimale et uniforme pour tout notre réseau d'agence.
Satisfaction client
Nous suivons commercialement et opérationnellement la satisfaction de nos clients.
Processus qualité
Nous communiquons en interne, en réseau, le résultat de nos bilans qualité fournisseurs. Si besoin, nous menons les actions correctives qui s'imposent auprès des fournisseurs qui ne répondent pas à nos critères de qualité.
Suivi des performances et formations
Nous analysons également nos performances en interne et avons créer notre centre de formation et remise à niveau réseau, pour l'ensemble de nos collaborateurs, pour une efficacité maximale.
Qualification des transporteurs
Nos partenaires sont qualifiés sur notre base de donnée nationale afin de pouvoir répondre à vos besoins partout, tout le temps.
Et l'environnement ?
Nous privilégions le choix de partenaires équipés de matériels répondant aux normes spécifiques demandées, nous pouvons ainsi vous proposer des expéditions en B100, HVO, rail route, afin de réduire vos émissions de carbone.
Le taux de CO2 est inscrit sur vos factures et nous pouvons vous fournir votre bilan carbone détaillé.
